Pentru produsele second hand vandute de societatea noastra termenul de garanţie este de 3 luni de la data livrarii produsului. Garantia consta in repararea si/sau inlocuirea acestuia si doar in mod exceptional, in cazul in care nu se pot realiza aceste operatiuni, se va returna contravaloarea produsului.

         Termenul de retur al produselor este de maxim 48H de la primirea produsului de catre client!

Garanţia se asigură la sediul de service al societatii din Galati str. Brailei,  nr. 187, jud. Galati, indiferent de agentia de unde a fost achizitionat produsul.

Termenul de garanţie decurge de la data înscrisă pe factura sau bonul fiscal de vânzare.

Durata medie de viata a produselor comercializate de societatea noastra este de 6 luni, avand in vedere ca toate produsele provin din amanetare si exista riscul existentei unor vicii ascunse. Acest termen apreciat de  de societatea noastra este unul relativ si nu impiedica utilizarea produselor in conditii optime pe o perioada nedeterminata de timp.

Societatea noastră nu-şi asumă răspunderea pentru programele de calculator existente pe sistemele de calcul comercializate (laptop-uri, unitati centrale etc.) întrucât acestea apartin titularilor contractelor de amanet în baza carora bunurile în cauza au ramas în patrimoniul societatii, acestia fiind responsabili de provenienta si legalitatea  programelor instalate.

In aceasta unitate se comercializează produse care respectă conformitatea condiţiilor comerciale, prezentând parametri de calitate şi performanţe normale la care consumatorul se poate aştepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului şi caracteristicile acestuia, cu mentiunea ca toate produsele vandute provin din amanetare existand astfel riscul existentei unor vicii ascunse.

Produsul va fi scos din garanţie dacă:

• sigiliul a fost îndepărtat ( in cazul in care a fost aplicat ); 
• nu a fost utilizat corespunzător, conform instrucţiunilor;
• nu are actele sau accesoriile aferente (factura fiscala/bon fiscal).

Intervenţiile neautorizate sau folosirea incorectă a produsului duc automat la scoaterea lui din garanţie.

Defecţiunile survenite în urma descărcărilor electrice, şocurilor electrice, şocurilor mecanice şi termice, expunerea la umezeală sau contactul cu lichide, utilizarea necorespunzatoare a încărcătorului (alimentatorului) nu fac obiectul garanţiei. De asemenea, societatea noastra nu este resposabila pentru capacitatea efectiva a bateriei produselor, aceasta diminuandu-se in timp sau din cauza utilizarii defectuase. Elementele consumabile nu fac obiectul garanţiei

Deteriorarea sigiliilor sau înlăturarea lor de pe produs duce automat la scoaterea acestuia din garanţie.

Termenul maxim pe care SC AMANET MILLION SRL il detine pentru repararea produselor este de 15 zile calendaristice de la data predarii bunului de catre client, in functie de gradul defectiunii constatate.

La solicitarea acordării garanţiei pentru un produs este obligatorie prezentarea certificatului de garanţie, factura si / sau bonul fiscal de achiziti ( dupa caz ) precum si actul de identitate.

Procedura de reparatie/inlocuire

Pentru produsele declarate defecte la data prezentarii bunului de catre client se va intocmi un formular de luare in custodie temporara.

Produsele declarate defecte vor fi reparate sau inlocuite (dupa caz) cu un produs identic sau similar din punctul de vedere al performanţei şi preţului.

ATENTIE !!!! Dacă produsul primit în garanţie nu prezintă nici un defect sau nu se încadrează în parametrii termenelor de garanţie acesta va fi restituit clientului.

Garantarea calitaţii şi conformitaţii serviciilor oferite de societatea noastră, acordarea garanţiilor şi returnarea produselor se realizează în conformitate cu prevederile legale în domeniu, aşa cum sunt enumerate pe site-ul oficial al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor în Romania.

SC AMANET MILLION SRL nu este responsabil pentru aplicatiile instalate ulterior de catre client si nici pentru programele care nu sunt incluse in pachetul original (imagini, animatii). Acelasi lucru este valabil si pentru toate functiile activate ulterior de catre client. Cumparatorul este responsabil pentru pierderea, distrugerea sau orice alt defect produs acestui aparat sau programelor sale si pentru defectiuni directe sau indirecte de orice natura rezultate din folosirea acestor aplicatii.

Cumparatorul este de acord la cumpararea produsului cu conditiile de mai sus si nu are pretentii ulterioare de orice natura. Prin semnarea certificatului de garantie se atesta acest fapt.